火災情報等問合せ（消防テレホンガイド）の電話番号が変わります。

静岡市消防局の管内（静岡市、島田市、牧之原市、吉田町及び川根本町）で発生している火災・救助・その他の災害について、災害の種類や場所などを電話（自動音声案内）で確認することができます。（ただし、災害発生中に限ります。）また、現行使用している電話会社のサービス提供終了に伴い、令和5年4月1日から電話番号が変わります。
火災情報等問合せ（消防テレホンガイド）

電話番号0180−99−5678（～令和5年3月31日）

054-204-0119（令和5年4月1日～）

※お掛け間違いには十分ご注意ください。

※ご利用には、静岡市内の固定電話へ電話を掛けるのと同様な通話料金が発生します。

災害情報等問合せ（消防テレホンガイド）用語集

災害情報等問合せ（消防テレホンガイド）で流れる災害の用語を説明します。

用語の一覧

市民案内音声	意味
火災	建物、乗り物、山林、船舶などの火事全般
調査事故	すでに消えている火災や火災と特定できない煙や臭気などの調査
救急支援事故	消防隊が、救急隊の活動を支援するための出動
救助事故	自力脱出ができず、人命の危険が差し迫っている事故全般
警戒事故	火災や爆発、人命に危険がある物質などの流出による事故の警戒
危険排除事故	警戒事故以外で、二次災害が予測される危険を排除する出動全般
捜索事故	行方不明者の捜索に関する事故全般
自然災害事故	地震、台風などの自然災害による災害全般
火災応援	静岡市消防局の管轄外で発生した火災への応援出動
救助応援	静岡市消防局の管轄外で発生した救助への応援出動
災害応援	静岡市消防局の管轄外で発生した火災・救助以外の災害への応援出動