職員は業務知識の取得に努めてください。

最終更新日:
2020年08月20日
 窓口で国民健康保険料について問い合わせをしましたが、条例、法律の根拠が未提示でした。法律に基づいた業務知識の習得に努めてほしいです。

対応・回答等

 国民健康保険料について、法律・条例等を示しながら説明を行い、より一層法的根拠を意識した説明に努めるよう所属職員に周知徹底しました。
 今後も法令ベースでの制度や業務知識の蓄積に努めるとともに、職場内研修による職員のスキルアップを図り、お客様に対する説明能力の向上に努めていきます。
担当課:駿河区役所保険年金課