職員の対応が悪かったです。

Q.質問

受付対応していた職員のきつい口調や言葉遣いが気になりました。その後、自分が対応を受けた時も横柄でした。名前を確認しようとしたが、名札が反転していてわかりませんでした。名札に『全力おもてなし宣言』と表示されていたが、疑問を感じました。