証明書コンビニ交付サービスのご案内

全国のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップなどの各店舗で住民票などの証明書を、簡単に・短時間で取得することができます。
また、令和7(2025)年4月から5年間、コンビニ交付サービスを利用し証明書を取得する場合は、窓口での発行に比べ手数料を100円減額しています。
マイナンバーカード（個人番号カード）をご用意の上、是非ご利用ください。

取得方法は動画でもご説明していますのでご覧ください。

項目一覧（ページ内リンク）

サービス停止情報／取扱時間／取扱証明書・手数料／利用方法／取扱店舗／注意事項／関係リンク先／詳しいお問い合わせ先

サービス停止情報

3月31日（火曜日）19時00分から23時00分まで、戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の交付ができません。

その他、緊急メンテナンスのため、サービスを停止する場合があります。
2日間以上連続して停止する場合もありますので、お日にちに余裕を持った取得をお願いいたします。
緊急メンテナンス情報はコンビニ交付を利用できる市区町村（J-lisホームページ）（外部サイトへリンク）でご確認ください。（中部→静岡県→静岡市を選択）

取扱時間

6時30分から23時まで

以下については、取扱時間内でもサービス利用ができませんのでご注意ください。

年末年始（12月29日～翌年1月3日）
電気設備点検時（毎年2月の閉庁日のうち計3日間、令和9年は2月11日、20日、21日を予定）　
上記のサービス停止情報に記載している時間帯

注記：店舗によって取扱時間が異なる場合があります。

取扱証明書・手数料

住民票の写し（一通200円）
印鑑登録証明書（一通200円）
戸籍全部事項証明書、個人事項証明書（一通350円）
戸籍の附票（一通200円）
個人市・県民税課税（所得）証明書（1年度分につき一件200円）
個人市・県民税納税証明書（1年度分につき一件200円）

注記1：証明書の種別や出力項目等を誤って指定した場合でも手数料の返金はできません。窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。
注記2：令和7年4月から5年間コンビニ交付サービスを利用し証明書を取得する場合は、窓口での発行に比べ手数料を100円減額しています。

利用方法

証明書コンビニ交付サービスのご利用には、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

注記：代表的な操作イメージです。マルチコピー機の種類によって若干異なります。

（1）コンビニエンスストアのマルチコピー機のメニューにある行政サービスなどから証明書交付サービスを選択します。
（2）ICカードリーダにマイナンバーカードを置き、利用者証明用電子証明書の暗証番号を入力します。
（3）希望する証明書の種別・部数などを選択し、手数料を納付します。
（4）証明書が両面印刷発行されます。

取扱店舗

全国のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ等の各店舗
店舗によっては取扱いがない場合があります。

注意事項

証明書について

利用時点の証明書のみ発行できます。
転出者及び死亡者などの記載された住民票の写しは発行できません。
住民票コードの記載された住民票の写しは発行できません。
氏名などの文字数の多い方が証明内容に含まれる場合は、発行できない場合があります。
戸籍の証明書は、本籍地が静岡市で、かつ住所地も静岡市の方のみが発行可能です。（本籍地が静岡市で、住所地が「静岡市以外」の方の戸籍の証明書は、窓口又は郵送で請求してください。）
戸籍の証明書は、届出後その内容が反映されるまで時間がかかりますので、届出後すぐにコンビニでの証明書の発行はできません。
戸籍の証明書は、15歳未満の方の利用者証明用電子証明書を利用して発行することはできません。
税証明書は、静岡市で課税されており、その後も継続して静岡市に住民票がある方が利用可能です。
税証明書に関して、市県民税の申告をしていない方は、事前に市民税課又は清水市税事務所での申告が必要です。申告がない場合、コンビニでの証明書の発行はできません。

その他

コンビニ交付サービスを利用するためには、利用者証明用電子証明書が必要です。
静岡市へ転入、マイナンバーカードの交付（更新・再発行含む）や電子証明書の更新のお手続きを行った場合は、お手続きを行った日の翌開庁日の翌日から、コンビニ交付サービスの利用が可能になります。それまではコンビニ交付サービスが利用できませんので、お手数ですが窓口で取得してください。
マイナンバーカード及び利用者証明用電子証明書には有効期限があります。有効期限を過ぎるとコンビニ交付サービスの利用はできません。

関係リンク先

地方公共団体情報システム機構コンビニ交付ホームページ（外部サイトへリンク）

詳しいお問い合わせ先

戸籍関係証明

葵区役所戸籍住民課TEL：054-221-1061
駿河区役所戸籍住民課TEL：054-287-8611
清水区役所戸籍住民課TEL：054-354-2126

税関係証明

市民税課市税証明係TEL：054-221-1032