引越しするとき・したときの水道の手続きはどうすればよいですか。

引越しをするとき・したときは、水道の中止・開始の手続きが必要となります。
手続きには、電話でお申込みいただく方法と、インターネットからお申込みいただく方法があります。

電話で申し込む場合

電話で申し込む場合は、上下水道お客様サービスセンターへお問い合わせください。

その際、使用水量のお知らせに記載されている「お客様番号」を確認しますので、お手元にご用意いただくとお手続きがスムーズです。（ご不明な場合は水道の使用場所と使用者氏名をお伝えください）

なお、2月～4月の繁忙期は大変混みあいますので、電話がつながりにくくご迷惑をおかけすることがあります。つながりにくい場合はインターネットによるお申込みをご利用ください。

上下水道お客様サービスセンター

【電話】054-251-1132

【受付時間】平日8時30分～19時（祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除きます）
★繁忙期（3月・4月）の土曜日、日曜日、祝日は8時30分～17時も受け付けます

インターネットでのお申込みは24時間可能です。受付後の事務手続きは上下水道局の営業時間(平日8時30分～17時15分)に行います。

なお、インターネットによる申し込みは、転出・転居等の5日前までにお願いします。お急ぎの場合は、上下水道お客様サービスセンターにご連絡ください。

インターネットからの手続きは下記のリンクをクリックしてください。

新築、改築などにより、複数の使用者の開始・中止を一括で申し込む場合は、下記様式をダウンロードしてご使用ください。

なお手続きをする際は、記入例を参考に使用者変更届を作成し、下記申込フォームからアップロードするか、様式に記載の番号あてにファックスしてください。

引越しの際に手続きが必要な関係機関の一覧です。