上下水道お客様サービスセンター

業務内容

静岡市上下水道局では、水道料金・下水道使用料に関するお問い合わせ窓口として「上下水道お客様サービスセンター」を設置しています。こんなときは、ご連絡ください。

• お引越しの際の上下水道の使用開始・中止手続き
• 口座振替手続きのお問合せ
• 相続などによる水道使用者の名義変更

電話：054-251-1132、FAX：054-270-7250
間違い電話が多くなっています。番号のお掛け間違いのないようお願いします。

受付時間

平日8時30分～19時（祝日・12月29日～1月3日は除きます。）
繁忙期（3・4月）は土曜日・日曜日・祝日も受け付けます（受付時間：8時30分～17時）

インターネットによる使用開始・中止等のお申込み

上下水道お客様サービスセンターの受付時間内のご連絡が難しい場合は、24時間いつでも受付可能なインターネットによるお申込みもご利用いただけます。
なお、受付後の事務手続きは営業時間内（平日8時30分～17時15分）に行います。

申込フォームによるお申込みは、使用開始・中止希望日の5日前までにお願いします。
お急ぎの場合は申込フォームは使用せずに必ず電話でお申込みください。

• 静岡市水道及び下水道の使用開始・中止等インターネット申し込み

上記以外のお問い合わせ

使用水量に関してご不明な点がある場合や、支払いに関するご相談などのお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 使用水量や料金の内容について
  お客様サービス課検針係
  電話：054-270-9106
• 支払いに関するご相談
  お客様サービス課債権管理係
  電話：054-270-9100

また、上下水道に関するよくある質問とその回答については、よくある質問・回答集（FAQ）からご確認いただけます。