静岡市水道及び下水道の使用開始・中止等インターネット申込み

「水道の使用開始」や「転出・転居による使用中止」をインターネットからお申し込みいただけます。
「静岡市水道事業給水条例（PDF：230KB）」が給水契約の内容となりますので、入力前にご確認ください。
【参考1】静岡市の水道料金及び下水道使用料の概要
【参考2】水道料金及び下水道使用料のお支払いについて

【必ずお読みください】お申込みにあたっての注意事項

各申込フォームでのお申し込みは24時間可能です。受付後の事務手続きは上下水道局の営業時間内（平日8時30分～17時15分）に行います。
送信後、申込内容を記載した確認メールが自動返信されるので、お申し込みの控えとして保存してください。もしメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが誤っていたり、迷惑メールに振り分けられたりしている可能性があるので、ご確認ください。
申込フォームのご利用には電話番号の登録が必要です。連絡のつきやすい番号を入力してください。また、申込内容について、入力された電話番号に確認の電話をする場合があります。

次の場合は申込フォームはご利用いただけません。直接、上下水道お客様サービスセンター（TEL:054-251-1132）にご連絡ください。

各申込フォームによるお申し込みは、転出・転居等の5日前までにお願いします。お急ぎの場合など、それ以外の日付をご希望の場合は、申込フォームは使用しないでください。
新築等は使用場所が特定できない場合があるので、申込フォームは使用しないでください。
最終支払の方法について現地精算（現地でのお支払い）を希望する場合は、申込フォームは使用しないでください。

申し込みフォームでご入力いただいた情報（個人情報を含む）は、静岡市上下水道局の水道料金および下水道使用料の収納に関することの実施の目的およびこれに準じる情報提供の目的で利用するものであり、それ以外の目的には使用しません。

転居がとりやめになった、不動産業者等が代行で申請していたことがわかった等の理由により、申込をキャンセルしたい場合は、上下水道お客様サービスセンターに電話でご連絡いただくか、このページ下部の「お問い合わせ」内にある「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

お問い合わせの際は、「件名」を「インターネット申込の中止」とし、「内容」にお申し込みの際に自動返信されたメールに記載されている次の3つの情報を入力してください。

事業者の方によるお申し込みの場合は、以下の専用書式をダウンロードしてご記入のうえ、事業者用一括申込フォーム（外部サイトへリンク）から送信してください。複数の方の分をまとめて申し込みできます。

ExcelファイルまたはPDFファイルをアップロードする際は、ファイル名に必ず業者名を入れてください。
「お客様番号」「所在地」「アパート・マンション名（集合住宅の場合）」「部屋番号（部屋番号が付いている場合）」「新入居者の氏名及びフリガナ」「使用開始日」は、必ず記入してください。
前の使用者から使用中止の連絡を受けていない場合は新使用者の入力ができないため、「前使用者及び契約解除日」をご記入ください。
「新入居者連絡先」について、漏水その他緊急時に連絡をする場合がありますので、分かる場合は必ず記入してください。
井戸水を使用していて公共下水道に排水している場合、「世帯人数」が必要となりますので、ご記入ください。
手書きで提出する場合は、読みやすい字でご記入ください。