証明書コンビニ交付サービスのご案内

全国のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップなどの各店舗で住民票などの証明書を、簡単に・短時間で取得することができます。
マイナンバーカード（個人番号カード）をご用意の上、是非ご利用ください。

取得方法は動画でもご説明していますのでご覧ください。

サービス停止情報
取扱時間
取扱証明書・手数料
利用方法
取扱店舗
注意事項
関係リンク先
詳しいお問合せは・・

サービス停止情報

日時	対象店舗	対象証明書
5月13日（火曜日）13時から19時	すべての店舗	すべての証明書
5月13日（火曜日）19時から23時	すべての店舗	住民票の写し印鑑登録証明書個人市・県民税課税（所得）証明書個人市・県民税納税証明書
5月25日（日曜日）19時から 5月26日（月曜日）6時30分まで	すべての店舗	すべての証明書

注記：緊急でのシステムメンテナンスのため、サービスを停止する場合があります。その際には下記ホームぺージをご確認ください。
コンビニ交付を利用できる市区町村（J-lisホームページ）（外部サイトへリンク）
（中部→静岡県→静岡市を選択してください。）

取扱時間

毎日朝6時30分から23時まで（年末年始（12月29日～翌年1月3日）、メンテナンス日を除く）

取扱証明書・手数料

住民票の写し（一通200円）
印鑑登録証明書（一通200円）
戸籍全部事項証明書、個人事項証明書（一通350円）
戸籍の附票（一通200円）
個人市・県民税課税（所得）証明書（1年度分につき一件200円）
個人市・県民税納税証明書（1年度分につき一件200円）

注記1：証明書の種別や出力項目等を誤って指定した場合でも手数料の返金はできません。窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。
注記2：令和7年4月から5年間コンビニ交付サービスを利用し証明書を取得する場合は、窓口での発行に比べ手数料を100円減額しています。

利用方法

証明書コンビニ交付サービスのご利用には、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

注記：代表的な操作イメージです。マルチコピー機の種類によって若干異なります。

（1）コンビニエンスストアのマルチコピー機のメニューにある行政サービスなどから証明書交付サービスを選択します。
（2）ICカードリーダにマイナンバーカードを置き、利用者証明用電子証明書の暗証番号を入力します。
（3）希望する証明書の種別・部数などを選択し、手数料を納付します。
（4）証明書が両面印刷発行されます。

取扱店舗

全国のセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ等の各店舗

注意事項

証明書について

利用時点の証明書のみ発行できます。
転出者及び死亡者などの記載された住民票の写しは発行できません。
住民票コードの記載された住民票の写しは発行できません。
氏名などの文字数の多い方が証明内容に含まれる場合は、発行できない場合があります。
戸籍の証明書は、本籍地が静岡市で、かつ住所地も静岡市の方のみが利用可能です。（本籍地が静岡市で、住所地が「静岡市以外」の方の戸籍の証明書は、窓口又は郵送で請求してください。）
戸籍の証明書は、届出後その内容が反映されるまで時間がかかりますので、届出後すぐにコンビニでの証明書の発行はできません。
税証明書は、静岡市で課税されており、その後も継続して静岡市に住民票がある方が利用可能です。
税証明書に関して、市県民税の申告をしていない方は、事前に市民税課又は清水市税事務所での申告が必要です。申告がない場合、コンビニでの証明書の発行はできません。

その他

コンビニ交付サービスを利用するためには、利用者証明用電子証明書が必要です。
コンビニ交付サービスは、マイナンバーカードを受取った日の翌開庁日の翌日から利用可能です。

関係リンク先

地方公共団体情報システム機構コンビニ交付ホームページ（外部サイトへリンク）

詳しいお問合せは・・

（戸籍関係証明について）
葵区役所戸籍住民課TEL：054-221-1061
駿河区役所戸籍住民課TEL：054-287-8611
清水区役所戸籍住民課TEL：054-354-2126

（税関係証明について）
市民税課市税証明係TEL：054-221-1032