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更新日:2026年8月10日

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葵区戸籍住民課及び保険年金課窓口発券番号事前予約

葵区戸籍住民課及び保険年金課窓口へ手続等で来庁される方に、窓口で発券する発券番号を事前に予約できる発券番号事前予約を2026年8月10日(月曜日)から9月30日(水曜日)まで試行で実施します。

なお、期間終了後は一旦サービスを終了し、2026年11月2日(月曜日)から本格運用を予定しています。

注記:窓⼝では事前予約を利⽤しなくても⼿続は可能です。

予約可能窓口

  • 葵区戸籍住民課
    対象業務:住民異動届、戸籍届、住民票/戸籍証明/印鑑証明、印鑑登録、マイナンバーカード電子証明更新
  • 葵区保険年金課
    対象業務:国民健康保険

予約可能時間帯及び期間

予約可能時間帯:開庁日(祝日を除く)の9時から11時まで、14時から16時まで(30分単位)

予約可能枠数:30分単位で2枠まで

予約可能期間:予約の1週間前から前日まで(業務時間外での予約も可能です)

予約方法

  1. 混雑状況配信(外部サイトへリンク)をクリックし、画面上部に表示されている「窓口発券番号事前予約」ボタンを押下します。
  2. 予約を希望する⽇付・業務・時間を選択し、「空メール送信」ボタンを押下してください。
  3. システムから仮登録メールが届きますので、メールに記載されているリンクをクリックすることで予約登録が完了します。その後、同じメールアドレスへ2次元コードが添付された予約完了メールが届きます。
  4. 当⽇の予約時間前までに区役所へ来庁し、発券機の画面下に表示された「2次元コードをお持ちの⽅はこちら」を選択し、発券機前に設置された読取機にQRコードをかざし発券します。
  5. 予約時間になりましたら窓⼝でお呼びします。(多少前後する場合があります)

(注記)予約完了メールのリンクから予約の変更・キャンセルが可能です。

予約時間帯超過の場合

予約時間帯(予約時間から30分間)を過ぎて窓口にお越しになった場合予約が失効しますので、その際は通常通り発券機から発券してください。(例:10時の予約の場合、10時30分を過ぎると失効)

予約時の留意事項

  • 予約の手続は、1世帯につき1件でお願いします。
  • 窓口の混雑状況によりお呼出しが予約時間帯を過ぎる場合があります。
  • 予約時間帯前での発券は可能ですが、予約時間以降のお呼出しとなります。
  • 予約後来庁できなくなった場合は、予約登録完了メールのURLから必ずキャンセル⼿続を⾏うようお願いします。

葵区戸籍住民課または保険年金課窓口の混雑状況確認

お問い合わせ

葵区役所戸籍住民課 

葵区追手町5-1 葵区役所1階

電話番号:054-221-1061

ファックス番号:054-221-1064

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