介護ワンストップサービスを利用した電子申請の開始について

令和5年4月1日から、静岡市における介護保険に関する一部手続について、総務省が運営するマイナポータル内のぴったりサービスを利用した電子申請の受付を開始します。
※マイナポータルは、システムメンテナンスのため、ご利用できない期間があります。マイナポータルの「メンテナンス・重要なお知らせ（外部サイトへリンク）」を確認してください。

電子申請できる手続き

（1）要介護・要支援認定の申請
（2）要介護・要支援更新認定の申請
（3）要介護・要支援状態区分変更認定の申請
（4）居宅(介護予防)サービス計画作成(変更)依頼の届出
（5）介護保険負担割合証の再交付申請
（6）介護保険被保険者証の再交付申請
（7）高額介護(予防)サービス費の支給申請
（8）介護保険負担限度額認定申請
（9）居宅介護(介護予防)福祉用具購入費の支給申請
（10）居宅介護(介護予防)住宅改修費の支給申請
（11）住所移転後の要介護・要支援認定申請

電子申請の申請者

介護ワンストップサービスにより電子申請できる方は、「被保険者本人」及び「代理人（代行申請を行う居宅介護支援事業所の介護支援専門員等を含む。）」です。
代理人が申請する場合、当該代理人が当該代理人名義のマイナンバーカードを保有していれば電子申請可能です。

電子申請を利用するにあたり、必要となるもの

申請者本人の電子証明書付きのマイナンバーカード
署名用電子証明書の暗証番号（6～16ケタの英数字）
パソコン、マイナンバーカードの読み取りに対応したICカードリーダー又はスマートフォン（注1）（注2）
（注1）ICカードリーダー及びスマートフォンの対応機種は内閣府のホームページ（動作環境について｜マイナポータル（外部サイトへリンク））を参照してください。
（注2）これらについては、全て自費で負担していただくこととなります。
マイナポータルアプリ（PC及びICカードリーダーがある場合は不要）

添付書類について

一部の申請につきましては、別途、原本の提出が必要となります（介護保険被保険者証等）。原本の提出が必要な書類については、郵送等でお住いの区の高齢介護課まで提出してください。
手続きごとに必要となる添付書類は異なりますので、「ぴったりサービス　手続き詳細画面」をご確認ください。
また、添付書類については、PDF等として取り込み、マイナポータルでアップロードして提出してください。
なお、電子申請可能なすべての手続きにおいて、代理人が申請する場合は、代理権が確認できる書類（委任状等）の添付が必要となります。

電子申請の方法

操作の詳細は「ぴったりサービス利用マニュアル（外部サイトへリンク）」を参照してください

マイナポータル内の「ぴったりサービス（外部サイトへリンク）」へアクセスする。
「ぴったりサービス」のトップページの「（1）市区町村を選択」で「静岡県」「静岡市」を選択し、「（2）検索条件を設定」から「高齢者・介護」を選択し、検索する。
電子申請の対象となる手続きから、電子申請したい手続の「詳しく見る」を選択する。
説明内容を確認し、「申請する」を選択する。
画面に従って必要事項を入力する。

マイナポータルの操作方法についてのお問い合わせ先

ぴったりサービスヘルプデスク

電話番号：0120-95-0178
※音声ガイダンスに従い、「4（マイナポータル、ぴったりサービスなどのオンライン申請、マイナンバーカードの健康保険証利用申込方法に関するお問い合わせ）」を選択した後、「1（ぴったりサービス、法人設立ワンストップサービスなどオンライン申請に関するお問い合わせ）」を選択してください。
受付時間：平日午前9時30分～午後6時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く。）
※マイナポータルの操作方法（ポータルにアクセスできない、ログインできない、パスワードがわからない、動作環境の確認の方法がわからない、電子署名のやり方がわからない、など）については、本市ではお答えできませんので、御了承ください。

介護ワンストップサービスに関するQA

介護ワンストップサービスQA（PDF：221KB）

（参考）紙様式での申請について

紙様式での申請については、取扱いに変更はありませんので、以下のリンク先から様式をダウンロードしてご活用ください。

申請書・届出書