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更新日：2026年6月23日
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寄せられたご意見・ご提案を反映（対応）した事例
ご意見・ご提案フォームから寄せられたご意見・ご提案などの中から、市政に反映した主な事例を紹介します。
令和7年度
- お名前の確認のための漢字の書籍を増やしました
- 学級閉鎖の状況をお知らせするようにしました
- 清水駅東口のロータリー付近のトイレの鍵を修繕しました
- 野良猫への餌やりについて注意喚起しました
- 「新着・更新履歴」ページの改善を行いました
- 公園の草刈りを実施しました
- 障がい者割引に関する案内表記を見直しました
- 市民文化会館前広場の雑草等を除去しました
- 事業ごみの排出について周知を行いました
- 公園内の手洗い場の排水の詰まりを直しました
- 公園内の原付の走行について注意喚起を行いました
- 駅南のムクドリの対策を実施しました
- 用水路の蓋を修繕しました
- 長田保健センターの階段の段差をわかりやすくしました
- 大浜公園プールの衛生面対策を実施しました
- 市公式ウェブサイトですべての新着情報を掲載するようにしました
- 清見潟プールに脱水機を設置しました
- 八幡山周辺の枝払い・道路清掃等を実施しました
- 貝島グラウンドに避難場所の掲示を増やしました
- 河川敷の仮設トイレの修繕を行いました
- 由比川河川敷テニスコートのネットを交換しました
- 沓谷霊園の落ち葉の清掃を実施しました
- 日本平パークウェイの草木の伐採等を行いました
- 大谷地区の道路の樹木の剪定作業を実施しました
お名前の確認のための漢字の書籍を増やしました
意見要旨
子供が産まれ出生届を出したとき、氏名の振り仮名が役所にある辞典等には掲載されていなかっため、記載されている本等などの内容を記入して再度提出して下さいと言われました。
本屋へ行くと、すぐに見つかり、本を購入し再度提出しました。
確認できないと受け付けてくれないのであれば、役所で、もう少し新しい漢字、名前等の振り仮名が確認できるようにしていただきたいです。
対応内容
氏名の振り仮名については、厳格な審査があり、漢字と振り仮名の確認にあたっては、戸籍法施行規則により口頭での確認が認められず根拠資料等の確認が必要となっております。
複数の漢字辞典を購入し、窓口での円滑な受付に取り組んでいますが、漢字に関する書籍は多岐に渡るため、届出者の皆様に資料の提示をお願いすることがあります。
今回のご意見を受け、新しく漢字の書籍を購入しました。今後も、当課で購入する書籍を増やす対応を行うとともに、引き続き市民サービスの向上に取り組んでまいります。【清水区役所戸籍住民課】
学級閉鎖の状況をお知らせするようにしました
意見要旨
小学校で学級閉鎖があったとき、学校全体には周知されず、該当クラスのみに伝えられていました。
インフルエンザの感染力、事前の予防、感染後の子供の負担などを考えると、学校全体に情報を公開してほしいです。
対応内容
今回の御意見を踏まえ、感染予防対策の意識を高めることを目的に、学校が直接、各家庭へ校内の流行状況を通知することにしました。これは、保護者の皆さまに、よりダイレクトに情報をお届けするための対応です。
そのため、これまでは、学校ごとの基準で学級閉鎖の学級や学年に案内していたものを、今後は、学校で学級閉鎖の措置をとる場合は、連絡アプリ等を活用して、当該閉鎖学級のみならず、全校児童生徒の保護者の皆さまに学級閉鎖の状況をお知らせするようにしました。
インフルエンザ施設別発生数（学級閉鎖）については、流行期に保健所感染症対策課が「市内のインフルエンザ流行状況」ページ内の「現在のインフルエンザ流行状況」に、患者数と閉鎖学校数を掲載しています。【児童生徒支援課】
清水駅東口のロータリー付近のトイレの鍵を修繕しました
意見要旨
清水駅東口のロータリー付近にあるトイレのうち、男女兼用のトイレの鍵が壊れているようです。
対応内容
現地を確認したところ、鍵が故障していましたので修理しました。【清水まちづくり推進課】
野良猫への餌やりについて注意喚起しました
意見要旨
近所で野良猫に餌を与えている人がいます。違法ではないと認識していますが、餌の食べ残しを狙って毎日朝・夕にカラスが集まってきて困っています。餌やりをした後は、皿を屋内にしまうように注意喚起をしてほしいです。
対応内容
ご意見いただきました地区における野良猫への餌やりについて、周辺の環境が不衛生になっていること及び置き餌を控えていただくよう、地区を訪問した際に行為者へ伝えました。【動物愛護センター】
「新着・更新履歴」ページの改善を行いました
意見要旨
市公式ホームページの「新着・更新履歴」ページで表示できる件数に上限が設けられており、上限を超えた分の情報を見ることができません。件数ではなく、掲載期間を基準として一定期間は情報を掲載するような運用を検討してほしいです。
対応内容
現在の「新着・更新履歴」ページは、新規公開・更新したページ情報を20件まで表示できるようになっており、新しい情報が表示されると古い情報は消える仕様となっています。可能な限りの「新着・更新履歴情報」を表示するために、表示できる件数を20件から50件へと増やしました。【広報課】
公園の草刈りを実施しました
意見要旨
駿河区にある公園ですが、草が生い茂っており子どもを安全に遊ばせられません。草を刈るなど遊びやすいように整備してほしいです。
対応内容
現場を確認し、草刈り作業を実施しました。【公園建設管理課】
障がい者割引に関する案内表記を見直しました
意見要旨
静岡市美術館のウェブサイトに記載されている「観覧料の表記」で、障害者割引に関する案内文「障がい者手帳等をご持参の方および必要な付添の方原則1名は無料」について、「等」に何が含まれているのかを具体的に表記してほしいです。
また、どのような場合（障害、指定難病など）に減免が適用されるのかの案内がないため、その点も表記してください。
対応内容
静岡市美術館のウェブサイトに関する、障がい者割引の案内表記について、対象となる手帳の種類を明示しました。
また、市が所管している施設における障がい者割引に関する表記についても見直しました。【文化政策課】
市民文化会館前広場の雑草等を除去しました
意見要旨
花壇が雑草だらけで、蚊がすごく、見通しも悪く、治安が悪くなりそうです。雑草をきれいにしてください。
対応内容
現場を確認し、雑草等の除去を行いました。【文化政策課】
事業ごみの排出について周知を行いました
意見要旨
事業を営んでいる方が、事業用で排出されるゴミを家庭用ゴミとして処理されているのを散見するので、指導を徹底してほしいです。農協等を通じて周知を図るとか、パトロール強化などをお願いしたい。
対応内容
農業で排出された廃棄物は事業系一般廃棄物もしくは産業廃棄物として処理する必要があります。このことについて、家庭ごみ回収業者に回収時には内容物を注意深く見た上で回収するよう指示しました。
また、今後農協を通じて事業ごみに関する周知を図っていきます。
そのうえで、事業ごみを家庭ごみとして排出している農家さんについて、具体的な情報があれば個別に指導しますのでご連絡ください。（後日、農業で排出された廃棄物に関するチラシを作成し、農協を通じて農家に配布しました。）【廃棄物対策課】
公園内の手洗い場の排水の詰まりを直しました
意見要旨
公園内の手洗い場の水道について、排水が詰まって水が溢れ困っています。よく利用するので直してほしいです。
対応内容
手洗い場の排水の詰まりにつきましては、集水桝に土砂が堆積していたため、土砂を除去し、排水不良を改善しました。【清水まちづくり推進課】
公園内の原付の走行について注意喚起を行いました
意見要旨
公園内を原付で走る人を見かけます。
とても危険ですので、注意するか、原付の乗り入れ禁止の掲示をする等の対策を実施してほしいです。
対応内容
団体利用している一部の方が公園内で原付に乗っている状況を確認したため、公園内では原付から降りて、走行はしないよう指導しました。【清水まちづくり推進課】
駅南のムクドリの対策を実施しました
意見要旨
静岡駅南口付近の交差点でムクドリが大量発生しており、糞尿が道路に落ちて景観が損なわれ、衛生面でもとても不安です。対策を行ってほしいです。
対応内容
今回の情報を受け、現地の調査を行い、道路上の汚れを確認したことから、道路清掃を実施しました。
また、野鳥（ムクドリ）対策について、電柱（電線）の管理者に対応を依頼しました。
今後、鳥害防止の効果的な対策（電線に鳥がとまらぬよう、電線に鳥よけ用ワイヤーを取付ける）を実施する予定です。【駿河道路整備課】
用水路の蓋を修繕しました
意見要旨
家の近くの用水路のふたがガタついており、車が通るたびにガタガタ鳴り、うるさくて困っています。
また、用水路の中に大量の植物が自生し、虫やにおいの原因になっているので、併せて対策して欲しいです。
対応内容
現地の調査を行い、用水路のふたのガタつきや用水路の中に大量の植物が自生している様子を確認し、ふたの騒音防止措置と用水路内の清掃を実施しました。【駿河道路整備課】
長田保健センターの階段の段差をわかりやすくしました
意見要旨
長田保健センターを訪れて階段を降りようとした時、黒い階段の階段が見にくく、怖く感じました。
一緒に降りようとした人も、同じように怖く感じたそうです。
黄色の塗料かテープのようなものを付けるなど、段差がわかりやすくなる工夫をして欲しいです。
対応内容
階段の状況を確認し、階段に注意喚起のためのテープを貼ることで、階段の段差がわかりやすくなるようにしました。【駿河区役所健康支援課】
大浜公園プールの衛生面対策を実施しました
意見要旨
子ども達も大人も大浜公園プールのリニューアルオープンを待ちに待っていたので、素敵なプールができたことに感謝していますが、衛生面で期待外れな点がいくつかありましたので対策をしてほしいです。
- どのラインから土足厳禁かわかりづらいため、汚い。
- 素足で歩く部分が、プールから上がった人の水・土で汚れている。
- トイレの床に茶色の水が広がっていて汚物入れも溢れている。トイレ用のサンダルがトイレの数より少なく、開園すぐの時間でもトイレの手洗い場の石鹸が補充されていない。
対応内容
管理運営会社と確認を行い、以下のとおり改善しました。
- 土足禁止エリアの明確化
エリアの境目に看板を設し、表示を明確化します。更衣室の入口にはフロアマットを敷き、更衣室内は裸足として、泥や汚れが屋内に持ち込まれないよう対策を講じました。 - 床面の水濡れ・衛生対策
プールから更衣室・トイレ等への移動により床が濡れてしまう件については、清掃スタッフによる巡回・清掃を強化し、ウエットバキュームやモップによる対応を行なうとともに、すのこを設置しました。 - トイレ環境の改善
トイレ内の汚れ、汚物入れの容量、サンダル不足、手洗い場の石鹸補充などの問題は、現場に共有し、監視員が30分毎のローテーションでこまめな清掃を行い、備品の増強・清掃頻度の見直し・補充体制の強化を実施しました。
引き続き、皆さまに安心して快適にご利用いただける施設運営を目指します。【緑地政策課】
市公式ウェブサイトですべての新着情報を掲載するようにしました
意見要旨
静岡市内に住む高齢の家族のために、市公式ウェブサイトの情報を確認しています。
一部の情報は新着情報に掲載されていないようなので、ページの追加更新情報はすべて「新着情報」に記載して欲しいです。
また、避難情報なども見つけやすくして欲しいです。
対応内容
市公式ウェブサイト上で更新・新規公開するページを、新着情報に掲載するようにしました。
避難情報は、静岡市のLINE公式アカウントからも即時発信していますので、お友だち登録と受信設定をご検討ください。【広報課】
清見潟プールに脱水機を設置しました
意見要旨
清見潟のプールに行きましたが、シャワー後に脱水機をかけようとしたところ、脱水機の設置がなかったです。
脱水機があれば車も水浸しにならないし、脱衣所も水浸しにならず、清掃負担もなくなると考えます。
清掃スタッフ、使用する市民の負担を減らすようにしてほしいです。
対応内容
ご意見をもとに、施設と協議を行い、男女各更衣室に小型脱水機を設置しました。
市所有の一部プール施設に設置してあるような大型脱水機や家庭用二槽式洗濯機等を設置する広さが確保できないため、小型脱水機で対応しました。
【スポーツ振興課】
八幡山周辺の枝払い・道路清掃等を実施しました
意見要旨
民有地の上まで八幡山の樹木が伸びて、車に枝葉が落下し困っています。
また、八幡山に接する道路に落ち葉が堆積し、足元が悪くなっています。
八幡山の草も伸び、カーブミラーが隠れて視認できないので、対応して欲しいです。
対応内容
現地確認を行い、樹木の枝が民有地上空まで伸びていることを確認したため、高所作業が可能な業者へ枝払い作業について依頼しました。
道路への落ち葉の堆積については、早急に現地確認を行い、道路の路面と側溝の清掃を行いました。
また、カーブミラーに映りこんでいる草木について、草刈り作業を行いました。【公園建設管理課、駿河道路整備課】
貝島グラウンドに避難場所の掲示を増やしました
意見要旨
貝島のグラウンドを少年野球でよく使用しています。
地震が来た時にどこへ避難すれば良いのかわからないので、子どもたちをどこに誘導すれば良いのか、いつも不安に思いながら使用しています。
グラウンドに避難場所がわかるような看板を設置して欲しいです。
対応内容
貝島のグラウンドを利用中に地震が発生し、津波の危険がある場合は、三保命山（清水区三保758、徒歩11分）に避難をお願いします。
現在、トイレの前にも津波避難場所の掲示をしていますが、複数箇所に避難場所を示す掲示をしました。【スポーツ振興課】
河川敷の仮設トイレの修繕を行いました
意見要旨
下スポーツ広場に仮設トイレがありますが、古くて便器の中の蓋が閉まらないので、直してもらいたいです。
また、和式のため、洋式にしていただきたいです。
対応内容
下スポーツ広場に設置している仮設トイレの不具合について、修繕を行いました。
また、主な利用者がお子様であることを考慮し、今後、和式トイレの上から被せる洋式ポータブルトイレを設置します。【スポーツ振興課】
由比川河川敷テニスコートのネットを交換しました
意見要旨
由比川河川敷テニスコートのDコートのネットが、上の白帯の部分が全体にさけて、ワイヤーを保持できておらず、補修を繰り返しても限界にきています。
新品交換をお願いします。
対応内容
現地を確認し、新品交換が必要と判断したため業者へ発注し、張替えが完了しました。【スポーツ振興課】
沓谷霊園の落ち葉の清掃を実施しました
意見要旨
沓谷霊園の近隣に住んでおり、道路の落ち葉の清掃をしていますが、沓谷霊園の坂道の落ち葉は市で清掃をして欲しいです。
対応内容
沓谷霊園の坂道の落ち葉の清掃を実施しました。
また、今後の対応として週に1回委託業者による沓谷霊園のごみの回収などの作業に合わせ沓谷霊園内の見回りを実施し、清掃が必要な箇所などを確認後、清掃作業を実施していきます。【戸籍管理課】
日本平パークウェイの草木の伐採等を行いました
意見要旨
日本平パークウェイを通行するバスの車体にあたって傷つくので、道路に伸びている草や木の枝を切って欲しいです。
特にセンターポールのある箇所は、通行に支障がないようにして欲しいです。
対応内容
草木の維持管理については、道路路肩の除草作業は毎年2回実施し、定期的に道路パトロールを行い支障木の伐採や剪定を適宜実施しています。
今回のご指摘を受け、センターポールが設置された箇所においては観光バス等の大型車両等の走行軌跡を考慮し、通行に支障が無いよう支障木の伐採及び剪定作業を実施しました。【駿河道路整備課】
大谷地区の道路の樹木の剪定作業を実施しました
意見要旨
道路に木々がおおって、車で通る時に枝などがあたります。
ただでさえ暗い道路が一層暗く危険なので、すぐに対応して欲しいです。
対応内容
現地を調査したところ、樹木の枝葉が伸び、車両の通行に支障をきたしている状況を確認したため、道路上に張り出している樹木の剪定作業を実施しました。【駿河道路整備課】