市ホームページの情報を対話形式で案内します【AIコンシェルジュ】

市公式ホームページの情報をもとに、知りたいことをAIが対話形式で案内するサービスです。
言葉がはっきりしていなくても大丈夫です。分からないこと、知りたいことを普段使っている言葉で質問してください。
AIが必要に応じて何度も聞き返し(対話)を行い、質問の意図を絞り込み・特定しながら、必要としている情報までご案内します。

こんなときにご利用ください

• どこを見ればいいか分からない
• 正式な名前や制度名が分からない
• 自分の場合、何が必要なのか不安
• 調べるのが大変で、つい電話してしまう

AIコンシェルジュは、何を聞けばいいか分からなくても利用できます。

案内の仕方

1.会話しながら、内容を整理します

例えば、「住民票がほしい」と質問すると、AIが必要に応じて、聞き返しを行い、質問の内容を一緒に整理します。

• 「どなたの住民票ですか？」
• 「コンビニ交付や窓口など、どのような方法でほしいですか？」

2.市公式ホームページのページ内容を案内します

整理された内容をもとに、市公式ホームページに掲載されている内容と、その根拠となるページを案内します。
市公式ホームページ以外の情報は使用しません。

ご利用にあたっての大切なお願い

• AIコンシェルジュの回答には、誤りが含まれる場合があります。
  AIコンシェルジュが案内したページもあわせてご確認ください。
• 市では、利用状況を確認しながら、案内内容の改善を継続的に行っています。
  ご意見等ありましたら、ページ下部のお問い合わせフォームからお知らせください。

情報の取り扱い

質問内容は、サービス改善のために統計的に活用します。

名前や住所など、個人が特定される情報は入力できません。
入力しようとしても、自動的に伏せ字（黒塗り）になります。

利用できる場所・時間

• 市公式ホームページ（各ページ右下のボタン）
• 静岡市LINE公式アカウント

24時間、いつでも利用できます。

電話での問い合わせ

AIコンシェルジュに聞いても分からなかった場合や、直接相談したい場合は、電話での問い合わせも可能です。
問い合わせページをご利用ください。