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ページID：1773
更新日：2025年12月23日
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市民相談室のご案内（各区役所）
市民相談室は、静岡市にお住まい・通勤・通学されている皆さまの日常生活や家庭の困りごと、専門的なご相談まで幅広くサポートする窓口です。
一般相談は平日の日中に随時受付、専門相談は開催日・時間が決まっており、事前のご確認・ご予約が必要です。お気軽にご利用ください。
共通事項
対象者
静岡市に住んでいる方、または通勤・通学している方（個人）
相談室・連絡先
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葵区市民相談室（葵区役所1階）
葵区役所1階フロアマップ（PDF：307KB）、電話：054-221-1053 -
駿河区市民相談室（駿河区役所3階）
駿河区役所3階フロアマップ（PDF：73KB）、電話：054-287-8698 -
清水区市民相談室（清水区役所4階）
清水区役所4階フロアマップ（PDF：72KB）、電話：054-354-2036
体調不良時のお願い
発熱や体調がすぐれない場合は、来庁せず電話でご相談ください。
一般相談
内容
日常生活や家庭生活の心配ごと・困りごとについて、相談員が一緒に考えます。
受付日時
平日8時30分〜17時15分
土曜・日曜・祝日・12月29日〜1月3日はお休み
申込方法
- 予約不要。受付時間内に各区の市民相談室へ直接お越しください。
- 電話相談も可能です。混雑時や相談員が対応中の場合は、時間を空けておかけ直しください。
- 昼休み前後は混みやすいので、時間をずらしてご利用ください。
専門相談（専門機関による特別相談）
内容
交通事故、税務・法律、不動産・建築など、専門的な内容については、弁護士・税理士・建築士などの専門家による相談会を開催しています。
受付日時
開催日・時間が決まっています。内容や区によって異なりますので、事前にご確認ください。
申込方法
多くの相談は予約制です。事前に各区の市民相談室へ電話でご予約ください。
電話がつながらない場合は、しばらく時間をおいてからおかけ直しください。
詳細情報
市民相談の傾向（令和6年度）
令和6年度の相談件数は12,269件（前年度比＋558件、＋4.8%）
- 葵区：5,233件（＋138件、＋2.7%）
- 駿河区：3,762件（＋358件、＋10.5%）
- 清水区：3,274件（＋62件、＋1.9%）
- 詳しい内訳は、令和6年度市民相談の傾向（PDF：343KB）をご覧ください。