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ページID：1773
更新日：2026年9月29日
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市民相談室のご案内（各区役所）
※2026年11月2日（月曜日）から、2027年4月30日（金曜日）までの期間、区役所等の窓口受付時間が試行的に変更となります（詳しくはこちらのページ）。あわせて、各区役所市民相談室の受付時間も変更となりますのでご注意ください。
市民相談室では、静岡市にお住まい・通勤・通学されている皆さまの、日常生活や家庭の困りごとについてお伺いし、担当職員が内容に応じて適切な関係窓口の案内等を行う一般相談と、関係機関の協力による専門相談を行っています。
一般相談は平日の日中に随時受付、専門相談は開催日・時間が決まっており、事前のご確認・ご予約が必要です。お気軽にご利用ください。
共通事項
対象者
静岡市に住んでいる方、または通勤・通学している方（個人）
相談室・連絡先
-
葵区市民相談室（葵区役所1階）
葵区役所1階フロアマップ（PDF：307KB）、電話：054-221-1053 -
駿河区市民相談室（駿河区役所2階）
駿河区役所2階フロアマップ（PDF：69KB）、電話：054-287-8698 -
清水区市民相談室（清水区役所4階）
清水区役所4階フロアマップ（PDF：72KB）、電話：054-354-2036
体調不良時のお願い
発熱や体調がすぐれない場合は、来庁せず電話でご相談ください。
一般相談
内容
日常生活や家庭生活の心配ごと・困りごとについて相談員が一緒に考え、適切な窓口等をご案内します。
受付日時
・2026年10月30日（金曜日）まで
：平日8時30分〜17時15分
・2026年11月2日（月曜日）から2027年4月30日（金曜日）まで
：平日8時45分～16時45分
※土曜・日曜・祝日・12月29日〜1月3日はお休み
申込方法
- 予約不要。受付時間内に各区の市民相談室へ直接お越しください。
- 電話相談も可能です。混雑時や相談員が対応中の場合は、時間を空けておかけ直しください。
- 昼休み前後は混みやすいので、時間をずらしてご利用ください。
専門相談（専門機関による特別相談）
内容
交通事故、税務・法律、不動産・建築など、専門的な内容については、弁護士・税理士・建築士などの専門家による相談会を開催しています。
受付日時
開催日・時間が決まっています。内容や区によって異なりますので、事前にご確認ください。
申込方法
多くの相談は予約制です。事前に各区の市民相談室へ電話でご予約ください。
電話がつながらない場合は、しばらく時間をおいてからおかけ直しください。
詳細情報
専門機関による特別相談のページをご覧ください。
市民相談の傾向（令和7年度）
令和7年度の相談件数は12,034件（前年度比−235件、−1.9%）です。
- 葵区：5,155件（−78件、−1.5%）
- 駿河区：3,619件（−143件、−3.8%）
- 清水区：3,260件（−14件、−0.4%）
詳しい内訳は、令和7年度市民相談の傾向（PDF：361KB）をご覧ください。