資格確認書・資格情報のお知らせが届かない

資格確認書または資格情報のお知らせが届かない場合は、発送時期や送付先などをご確認ください。
発送時期を過ぎても届かない場合は、お住まいの区の保険年金課へお問い合わせください。

届かない場合の確認事項

資格確認書または資格情報のお知らせが届かない場合は、次の順にご確認ください。

1.発送時期

資格確認書または資格情報のお知らせが届く時期は、お渡しする理由によって異なります。

国民健康保険加入中である方

• 資格確認書
  毎年7月中旬頃に翌年の7月31日までの期限の資格確認書を発送します。
• 資格情報のお知らせ
  70歳未満の方の資格情報のお知らせは有効期限がなく、一度交付されると更新などはありません。内容に変更があった場合のみ再度交付されます。70歳以上の方は負担区分の判定を毎年行うことに伴い、資格情報のお知らせも更新され、毎年7月中旬頃に発送します。

国民健康保険への加入手続をした方

加入手続の際に窓口で受け取っていない場合、手続きから数日後に世帯主あてに、住民票の住所へ郵送します。
マイナ保険証を利用する方は、マイナポータルに新しい資格情報が反映されるまで3日から1週間程度時間がかかる場合があります。

現在の資格確認書の有効期限が切れる方

• 年の途中で75歳になる方の有効期限は誕生日までで、誕生日当日からは後期高齢者医療の資格確認書を使います。新しく使い始める後期高齢者医療の資格確認書は、誕生日の前月中旬から下旬にかけて郵送します。
• 年の途中で70歳になる方の有効期限は誕生月の月末までです。有効期限が切れる前に新しい資格確認書を郵送します。
• 中長期滞在の外国人の有効期限は在留期限の翌日までです。
  在留資格を更新した場合は、在留カードを持って窓口にお越しください。

（注記）発送時期を過ぎても届かない場合は、お住まいの区の保険年金課へお問い合わせください。

マイナ保険証の利用登録を解除した方

利用登録の解除申請書類の確認後窓口で交付するか、代理人の場合は世帯主あてに、3～5日ほどで住民票の住所へ資格確認書を郵送します。

マイナ保険証の利用が難しく、資格確認書を申請した方

資格確認書の交付申請書類の確認後窓口で交付するか、代理人の場合は世帯主あてに、3～5日ほどで住民票の住所へ資格確認書を郵送します。

2.マイナ保険証の保有状況

届く書類は、マイナ保険証の保有状況によって異なります。

マイナ保険証を保有していない方

医療機関や薬局で提示する「資格確認書」が届きます。

マイナ保険証を保有している方

登録されている保険資格を確認するための「資格情報のお知らせ」が届きます。
マイナ保険証を保有している方には、原則として資格確認書ではなく、資格情報のお知らせが交付されます。家族でマイナ保険証の保有状況が異なる場合は、それぞれに届く書類も異なります。

3.宛名と送付先

資格確認書または資格情報のお知らせは、世帯主あてに、住民登録住所へ郵送します。
加入者本人以外の名前で届く場合があるため、世帯に届いた郵便物をご確認ください。

• 資格確認書は70歳未満と70歳以上と封筒を分けて発送します。
  70歳以上の資格情報のお知らせも資格確認書とは別の封筒で発送します。
• 世帯主が被成年後見人等である場合は、成年後見人あてに送付先の登録をすることができます。
  詳細は、成年後見に係る通知送付先変更の一括受付をご確認ください。

4.不在などで受け取れなかった場合

住民票の住所に郵送してもあて所に尋ねあたらない場合、静岡市へ返送されていることがあります。
お住まいの区の保険年金課へお問い合わせください。

5.発送時期を過ぎても届かない場合

発送時期を過ぎても届かない場合は、お住まいの区の保険年金課へお問い合わせください。
送付先や発送状況、市へ郵便物が返送されていないかを確認します。

郵便物が市に戻ってきている場合は、お申し込みいただくと受け取れます。オンラインでもお申し込みいただけます。

窓口で受け取る場合に必要なもの

• 受け取る方の本人確認書類
• 代理人の場合は委任状（代理人申請の場合、窓口受け取りはできません。再度郵送します。）

（注記）複数の郵送物が返送されている、郵送物が長期間返送され続けているなどの場合は、本人申請であっても住所確認のため窓口交付ではなく郵送とさせていただく場合があります。

早めに医療機関を受診する方

被保険者本人及びその世帯の世帯員であれば、資格確認書や資格情報のお知らせは加入手続き時、即日交付することが可能です。お急ぎの場合は、窓口でのお手続きをお勧めします。

代理人等で受け取ることが難しい場合は、手続き時に受診についてご相談ください。別途内容確認書を作成しますが、受診時の保険適用を保証するものではありません。

マイナ保険証に新しい資格情報が反映されていない場合の受診方法

次の2つを一緒に提示してください。

• マイナ保険証
• 資格情報のお知らせ、またはマイナポータルの資格情報の画面
  （注記）資格情報のお知らせだけでは受診できません

医療費をいったん全額支払った場合の手続

資格確認書や資格情報のお知らせが手元に届いたり、マイナポータルで資格に確認ができるようになったりしたら、受診した病院に連絡し、受診日に実際使うべきであった保険の記号番号などを伝えてください。

（注記1）病院により案内が異なります。
（注記2）10割の自己負担が残る場合、医療費を全額自己負担した・社会保険等に医療費を返納したページを参照し、払い戻しの手続きをして下さい。

よくある質問

Q：資格確認書等は誰あてに届きますか

A：資格確認書は世帯主あて住⺠票の住所に届きます。資格確認書は70歳未満の⼈の分と70歳以上の⼈の分で封筒を分けて発送します。

Q：どの住所に届きますか

A：住⺠登録住所へ送付されます。世帯主が被成年後⾒⼈等である場合は、成年後⾒⼈あてに送付先の登録をすることができます。

詳細は、成年後見に係る通知送付先変更の一括受付をご確認ください。

Q：家族の分が一緒に入っていません

A：資格確認書は70歳未満と70歳以上と封筒を分けて発送します。さらに、70歳以上の資格情報のお知らせも資格
確認書とは別の封筒で発送します。
70歳未満の⽅の資格情報のお知らせは有効期限がなく、⼀度交付されると更新などはありません。内容に変更があった場合のみ再度交付されます。70歳以上の⽅は負担区分の判定を毎年⾏うことに伴い、資格情報のお知らせも更新・交付されます。

Q：郵便物が市へ返戻された場合はどうすればよいですか

A：国⺠健康保険の郵便物は普通郵便としてポストに投函されます。市から住民票の住所に送った郵便物が届かなかった場合、市に戻ってきていることがあります。お住まいの区の保険年⾦課へお問い合わせください。

Q：資格確認書の有効期限が7月31日より短いのはなぜですか

A：年の途中で75歳になる方の有効期限は誕生日までで、誕生日当日からは後期高齢者医療の資格確認書を使います。新しく使い始める後期高齢者医療の資格確認書は、誕生日の前月中旬から下旬にかけて郵送します。

年の途中で70歳になる方の有効期限は誕生月の月末までです。有効期限が切れる前に新しい資格確認書を郵送します。

また、中長期滞在の外国人の有効期限は在留期限の翌日までです。在留資格を更新した場合は、在留カードを持って窓口にお越しください。

Q：送付先を変更できますか

A：世帯主が被成年後見人等である場合は、成年後見人あてに送付先の登録をすることができます。

詳細は、成年後見に係る通知送付先変更の一括受付をご確認ください。