戸籍の証明書をコンビニ交付サービスで取得するとき

コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で、マイナンバーカードを利用して戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）、戸籍抄本（戸籍個人事項証明書）、戸籍の附票を取得することができます。

取得できる方

戸籍に記載されている方（本人及び同一戸籍の方）で、下記の条件を満たす方。

注記1：コンビニ交付サービスで取得できる証明書は自治体ごとに異なります。本籍地が静岡市以外の場合は、本籍地にお問い合わせください。

注記2：マイナンバーカードの交付当日（電子証明書の初期設定当日）はコンビニ交付サービスの利用ができません。マイナンバーカードの交付手続きを行った日の翌開庁日の翌日から、コンビニ交付サービスの利用が可能になります。

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスで戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書を取得できません。お手数ですが、区役所、市民サービスコーナーもしくは郵送で交付申請を行ってください。

マイナンバーカードに登録した利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を使用します。

暗証番号は連続で3回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、各区役所戸籍住民課及び各支所の窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては、各区役所戸籍住民課へお問い合わせください。

1通　450円

注記：証明書の種別や出力項目等を誤って指定した場合でも手数料の返金はできません。窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。

マルチコピー機（キオスク端末）が設置されている全国の店舗で、静岡市の証明書が取得できます。

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど全国のコンビニエンスストアが利用可能店舗です。詳しくはJ-LISの案内ページ（外部サイトへリンク）をご覧ください。

午前6時30分から午後11時まで

注記：年末年始（12月29日から1月3日、メンテナンス時（不定期））を除く。

証明書に最新の届け出内容が反映されるまで、2週間程度かかる場合があります。届け出後、すぐにコンビニ交付サービスで戸籍の（全部・個人）事項証明書を取得した場合、届け出の内容が反映されませんのでご注意ください。
同一戸籍に他の方が記載されていない場合（1名のみの戸籍の場合）は、「戸籍個人事項証明書」ではなく、「戸籍全部事項証明書」を選択してください。
コンビニ交付サービスを利用できるのは、マイナンバーカード所有者ご本人のみです。
コンビニエンスストア等店舗の店員による証明書交付対応はできません。個人情報漏えい防止のため、マイナンバーカード所有者ご本人がマルチコピー機（キオスク端末）を操作してください。
通知カード（紙製のカード）、住民基本台帳カード、印鑑登録証ではコンビニ交付サービスを利用できません。
マイナンバーカードと電子証明書には、それぞれ有効期限があります。有効期限を過ぎると、コンビニ交付サービスを利用できません。