地域の協力事業者による高齢者の見守り活動「高齢者見守りネットワーク推進事業」について

静岡市の65歳以上の高齢者人口は、211,224人、市の人口全体に対して30.8%（令和4年9月末現在）を占めています。この割合（高齢化率）は、年々増加傾向にありますが、これに伴い、高齢者のひとり暮らしや、高齢者のみの世帯の割合も増加しています。
このような家族構成等の変化の中で、高齢者が住み慣れた地域で安心して暮らせるように、市では、高齢者の日常生活に関係の深い事業者にご協力をいただき、日常業務の中でひとり暮らし等の高齢者の異変に気づいた際に、必要な支援につなげていただくよう、見守りのネットワークづくりに取り組んでいます。

協力事業者による見守り活動とは

協力事業者には、日ごろの業務の範囲内で高齢者宅を通りかかった際など、次のような状況が見られた場合に、地域包括支援センターや市に連絡をしていただきます。^※1
連絡を受けた地域包括支援センターや市は、関係機関と連携して対象者の安否確認等の対応を行います。

事業者に連絡をお願いする状況の例^※2

• 新聞や郵便物が数日分たまっている
• 洗濯物がずっと干したままで雨が降っているのに取り込まれない
• 家の中で横たわったままの状態で動かない
• 近隣を不審な人がうろうろしている等

（※1 緊急性がある場合は、救急要請や警察署への通報をしていただきます）

（※2 詳細につきましては、「静岡市高齢者見守りネットワーク推進事業」対応マニュアル（PDF：146KB）をご覧ください）

静岡市見守りネットワーク推進事業協力事業者について（令和5年12月15日現在）

見守り協力協定締結状況

• 協定締結数…51
• 協定締結業種…21業種
• 見守り従事者数…5,693人

協力事業者一覧（掲載の同意を得た事業者のみ）

平成24年度新規参加事業者

• （有）有元新聞店（清水区蒲原）
• （有）石原新聞店（清水区江尻東）
• （有）江本新聞店（清水区蒲原中）
• （有）河西新聞店（清水区由比寺尾）
• （株）あさがお新聞店（清水区蒲原中）
• （株）清水新聞店（清水区大手）
• （有）多々良新聞店（清水区興津本町）
• （株）あさがお新聞店興津ツノダ店（清水区興津中町）
• （株）中島新聞舗（清水区本郷町）

平成25年度新規参加事業者

• 静清信用金庫（葵区昭和町）
• （有）海野新聞店（葵区上土）
• （有）エガワ新聞堂（駿河区中田）
• （株）江﨑新聞店（葵区七間町）
• 静岡中央新聞販売（株）（葵区竜南）
• （株）静岡中日サービス（葵区本通）
• （有）静岡南新聞販売所（駿河区中田）
• （有）原田新聞店（葵区浅間町）
• 高山新聞店（葵区駒形通）

平成26年度新規参加事業者

• 中部電力パワーグリッド（株）静岡営業所（駿河区曲金）
• 中部電力パワーグリッド（株）清水営業所（清水区二の丸町）
• 静岡ガス（株）静岡支社（駿河区池田）
• （一社）静岡県LPガス協会中部支部 静岡地区（葵区本通）
• （一社）静岡県LPガス協会中部支部 清水地区（葵区本通）
• （一社）静岡県LPガス協会中部支部 庵原地区（葵区本通）
• ヴェオリア・ジェネッツ（株）（東京都港区）

平成27年度新規参加事業者

• （株）静岡銀行（葵区追手町）
• （株）清水銀行（清水区天神）
• 静岡県労働金庫（葵区黒金町）
• （一社）静岡県信用金庫協会（葵区追手町）

平成28年度新規参加事業者

• （株）ヒバリヤ（清水区押切）
• 布亀（株）（兵庫県西宮市）

平成29年度新規参加事業者

• 静岡市内郵便局（葵区黒金町）
• 生活協同組合パルシステム静岡（富士市）
• 佐川急便（株）静岡・駿河営業所（清水区鳥坂）

平成30年度新規参加事業者

• （株）セブン-イレブン・ジャパン（東京都千代田区）

令和元年度新規参加事業者

• 東京海上日動火災保険（株）（葵区紺屋町）
• 中央静岡ヤクルト販売（株）（葵区瀬名川）
• （株）アール・アンド・エム（駿河区小鹿）

令和2年度新規参加事業者

• アルフレッサ（株）（駿河区豊田）
• 綜合警備保障（株）（葵区東静岡）
• （株）トコちゃんねる静岡（清水区中之郷）
• （株）TOKAIケーブルネットワーク（葵区常磐町）

令和3年度新規参加事業者

• ​静岡ガスエネルギー（株）（駿河区池田）
• 中北薬品（株）（愛知県名古屋市）

令和4年度新規参加事業者

• ​（株）静鉄ストア（葵区末広町）
• （株）東海道シグマ（葵区御幸町）
• 大和ライフネクスト（株）（東京都港区）
• アルファクラブ静岡（株）（駿河区八幡）

令和5年度新規参加事業者

• （株）あいネット（駿河区新川）
• （株）イトーヨーカ堂（駿河区曲金）
• 第一環境（株）（愛知県名古屋市）
• （株）シニアライフクリエイト（東京都港区）
• 三井住友海上あいおい生命保険（株）（葵区七間町）

令和5年度静岡市高齢者見守りネットワーク連絡会を開催しました

静岡市高齢者見守りネットワーク推進事業にご協力いただいている事業者の方々と、市内の地域包括支援センター職員にお集まりいただき、高齢者見守りネットワーク連絡会を開催いたしました。

【日時】令和5年8月1日（火曜日）14時00分から15時30分まで

【会場】静岡市役所 本館3階 第一委員会室

【内容】(1)静岡市高齢者見守りネットワーク推進事業について(2)意見交換【グループワーク】

参加者の声

事業者

• 地域包括支援センター業務や他事業所の普段気にかけている事など、知ることができてよかった。今後も、何か気づきがあれば協力していきたい。
• 高齢者を「地域」で支えることが重要だと再認識しました。
• 日頃から、意識高く取り組んでいきたい。

地域包括支援センター

• 事業者が、どのように日頃の業務を行っているのか（見守りにつながるように動いているのか）具体的に知ることができた。相手の業務を知ることで少しずつ連携が取りやすくなっていくと思います。
• 参加してくださっている事業者ごと、高齢者の異変を各々取られてくださっていることが分かり、参考になりました。
• 実際の業務での困りごとをたくさん聞くことができ、今後、色んな形で連携を図っていく必要を感じた。施設や地域でのイベントに企業の方にも参加していただく等で、支え合いの地域づくりもできると感じた。
• 連絡等をしっかり日頃から取り合っていくことが大切だと感じました。

協力事業者活動実績

協定に基づく連絡・通報実績

対応件数

8件^※3
（内訳：新聞店6件、コンビニ1件、金融機関1件）
※3 令和3年12月末現在において市に報告されている件数

連絡（通報）概要

• 新聞が数日分溜まっており近隣住民も最近見かけていないよう。連絡もつかないため心配。
• 1人で来る買い物客について、最近歩行が大変そうであったため、地域包括支援センターを紹介した。
• 金融機関利用客で、年金支給日や引き落とし方がわからなくなってきている様子。生活は大丈夫だろうか。

聞き取った内容をメモメモ…今後の活動に繋げます！