【不審なメールにご注意ください】CCC、B-nest、「ま・あ・る」が利用しているメール配信システムが第三者による不正アクセスを受けました

経済局が所管する3施設、(1)文化・クリエイティブ産業振興センター（CCC）、(2)産学交流センター（B-nest）、(3)こどもクリエイティブタウン「ま・あ・る」において、各施設からのお知らせ等に利用しているメール配信サービス「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）が、外部の第三者による不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせします。

現時点では、運営会社から各施設の利用者等の個人情報が漏えいしたとの連絡はありませんが、漏えいの可能性を否定できないことから、利用者の皆様におかれましては、不審なメール等に十分ご注意いただきますようお願いいたします。

1.事案の概要

令和8年10月21日（水曜日）、株式会社ラクスライトクラウドが提供するメール配信サービス「ブラストメール」において、外部の第三者による不正アクセスが確認され、同サービスが緊急停止されました。

運営会社によると、一部の契約者について、メール配信先のリストなどの情報が外部に漏えいしたことが確認されており、現在も影響範囲等の調査が行われています。

2.個人情報漏えいの可能性がある施設
経済局が所管する次の施設において、メール配信サービス「ブラストメール」を利用しています。

(1)CCC：施設からのメール配信を希望した方

(2)B-nest（ビネスト）：施設からのメール配信を希望した方

(3)「ま・あ・る」：講座を申し込み当選連絡を受けたことがある方

これらの施設におけるメール配信サービスの登録情報について、漏えいの可能性がありますが、現時点では、各施設の登録情報が漏えいした事実は確認されておりません。

3.今後の対応
引き続き、運営会社等から情報収集を行い、個人情報漏えいの有無や影響範囲の確認を進めてまいります。
今後、新たな事実が判明した場合には、速やかに本市ホームページ等でお知らせします。

4.施設利用者の皆様へのお願い
今回の事案に関連して、漏えいした可能性のある情報が、不審なメールや迷惑メールなどに悪用されるおそれがあります。
施設利用者の皆様におかれましては、以下の点に十分ご注意ください。

・不審なメールに記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封はしないでください。
・メールで、パスワード、認証コード、口座情報などを求められても、回答しないでください。
・静岡市や各施設、運営会社を名乗る不審な連絡があった場合は、公式ホームページ等に掲載されている連絡先に確認してください。

5.運営会社からのお知らせ
本件の詳細及び最新情報は、株式会社ラクスライトクラウドのページ（外部サイトへリンク）をご確認ください。

静岡市では、引き続き情報の確認に努めてまいります。