水道・下水道の使用者名（給水契約者の名義）の変更

使用者が亡くなったり、転居したりするなどの理由により、水道・下水道の使用者名（給水契約者の名義）を変更する場合は、静岡市上下水道局への届け出をお願いします。

使用者の変更に伴い、お支払い方法などの確認が必要となりますので、必ず電話で上下水道お客様サービスセンターにお問い合わせください。（インターネットでの名義変更受付は行っておりません）

ご用意いただくもの

• 「お客様番号」のわかるもの（「水道（下水道）使用水量等のお知らせ」、「納入通知書」等に記載されている8ケタの番号です）

 お問い合わせ先

上下水道お客様サービスセンター

【TEL】054-251-1132

【FAX】054-270-7250

• お電話の際は、「お客様番号」をお伝えいただくと手続きがスムーズです。（番号がわからない場合は、使用者の氏名と使用場所をお伝えください。）
• 間違い電話が多くなっております。電話番号のお掛け間違いのないようご注意ください。

受付時間

平日8時30分～19時（祝日・年末年始は除く）

★繁忙期（3月・4月）は土曜日、日曜日、祝日も受け付けます（【受付時間】8時30分～17時）

名義を変更する際の注意点

支払い方法の変更

• 名義変更を行うと、支払方法が納付書払いに変更されます。
• 名義変更後に口座振替またはクレジットカード払いを希望される場合、別途お手続きが必要です。お手続きの詳細については、以下のページをご覧ください。

1. 口座振替によるお支払い
2. クレジットカード払い

口座振替で使用している口座の名義変更

戸籍法及び住民基本台帳法の一部改正を含む「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律等の一部を改正する法律」（令和5年法律第48号）が令和7年5月26日に施行されたことにより、戸籍等の氏名に振り仮名が新たに記載されるようになりました。

【参考】戸籍への振り仮名記載

施行日以降、本籍地から戸籍に記載される予定の振り仮名が通知されますが、振り仮名の確認に伴い、口座振替で使用している金融機関の口座名義に変更が生じた場合は、上下水道局にも変更の届け出をするようお願いします。口座情報が分かるものをお手元にご用意いただき、上下水道お客様サービスセンターに電話でご連絡ください。その他、口座の変更等が必要な場合は、以下のページをご覧ください。

水道料金・下水道使用料の口座振替によるお支払い