静岡市防災メール

静岡市では、避難情報などの緊急情報や地震・気象などの防災情報を、メールで配信するサービスを実施しています。
同報無線の放送内容についても、2025年11月から、防災メールで配信します。

緊急のお知らせ（2026年10月27日時点）

静岡市がメール配信サービスの運営を委託している株式会社アルカディアが外部から不正アクセスを受け、静岡市防災メールの登録者情報が漏えいしたことが判明しました。

注記)「認知症高齢者見守り事業『認知症しずメール』でも、同様の事案が発生しています。詳細は、「認知症高齢者見守り事業」をご覧ください。

なお、本件については2026年10月14日（水曜日）に市長臨時記者会見を実施しています。
詳細は、2026年10月14日（水曜日）市長臨時会見資料をご覧ください。

個人情報の漏えい状況

サービス

静岡市防災メール（@raiden.ktaiwork.jp）

対象者・数

市民：34,336件／市職員：6,915件　・・・1

また、上記のほかに、サーバ内には各サービスの利用開始から現在までの間に利用登録したことのある方（例：過去に登録を削除した方）の情報も保有しており、当該情報も漏えいの可能性があることが判明しました。正確な件数は現在調査中ですが、サービス運用開始から現在までに登録を解除した人数は以下のとおりであり、これらの人数が新たに漏えいの可能性があると推定できます。

（推定）市民：＋785件／市職員：＋7,561件　・・・2

合算（1＋2）　市民：35,121件／市職員：14,476件

漏えいした情報

市民：メールアドレス／市職員：氏名、職員番号、所属名

確認されている不審メール

すでに本件に関連している可能性がある不審なメールとして、以下のメールが確認されています。

件　名：「＜重要＞ご利用確認のお願い」
送信元：実在するクレジットカード会社（送信元のアドレス：「〇〇@raiden.ktaiwork.jp」）
　（注記）送信元をクリックまたは、タップすることで確認できます。
内　容：クレジットカードの利用実績を確認するもの

注意事項

「@raiden.ktaiwork.jp」は、静岡市防災メールで使用している正しい送信元アドレスの一部です。しかし、今回確認されたメールは、これを悪用したなりすましメールであり、クレジットカード会社から送信されたものではありません。
本文に記載されたURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、メールを削除してください。また、今回確認されたメールは一例です。件名や送信元が異なる不審なメールについても、同様にご注意ください。
静岡市から「@raiden.ktaiwork.jp」で送信する情報は防災情報のみです。届いた不審メールの送信元を「ブロック」又は「迷惑メール」の設定をすると、静岡市から送信する防災情報を受信できなくなります。

利用登録方法

登録用メールアドレスに空メールを送信してください。
登録サイトからメールが返信されたら、登録サイトへアクセスし、配信を希望する情報や居住地域を選択するなど、利用登録を行ってください。

利用登録マニュアル

配信内容の確認

過去に配信した内容を、静岡市防災メールのバックナンバーサイト（外部サイトへリンク）から、ご確認いただけます。