「水道（下水道）使用水量等のお知らせ」（検針票）の誤表示について

令和5年4月1日以降、順次、各戸に配布している「水道（下水道）使用水量等のお知らせ」（検針票）の表示内容に、下記2点の誤りがありました。

• （1）前回の検針分に係る料金等が振替済みであることをお知らせする欄（口座振替済のお知らせ欄）に、実際は振替済みであるにも関わらず振替日や振替金額が表示されず、「」と表示されていた。
• （2）4月6日までに発行した検針票の下水道使用料請求予定金額欄に、正しくは10円未満切り捨ての金額を表示すべきところ、1円単位で表示されていた。

お客様には多大なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

• （1）については、ご希望されるお客様に口座振替済情報が記載された「支払証明」を送付いたしますので、下記までご連絡をお願いたします。
• （2）については、納付書への表示や、口座振替は正しい金額で行われますが、ご希望されるお客様に正しい金額が表示された検針票を送付いたしますので、下記までご連絡をお願いいたします。

今後は再発防止に取り組んでまいりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

上下水道お客様サービスセンター
電話：054-251-1132
受付日時：月曜日～金曜日8時30分～19時00分
土曜日、日曜日、祝日：8：30～17時00分（4月30日まで）

検針票イメージは下記PDFをご覧ください。

検針票イメージ（PDF：123KB）